Политика возврата средств
Мы стремимся обеспечить высокое качество наших экспертных материалов и консалтинговых услуг. Если вы не удовлетворены сервисом Omnic Drive, ознакомьтесь с правилами возврата денежных средств.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание материалов существенно отличается от заявленной программы на платформе Omnic Drive.
Технические сбои
Критические неисправности на стороне omnic-drive.fit, делающие доступ к услугам невозможным.
Период охлаждения
Право на отказ в течение 14 дней с момента оплаты (при условии отсутствия полного доступа к контенту).
Процедура запроса
- Отправьте письмо на наш email: [email protected].
- Укажите тему: «Запрос на возврат средств».
- Укажите ваше имя, email регистрации и название программы.
- Подробно опишите причину запроса со ссылкой на пункты условий.
- Срок рассмотрения заявки нашей службой поддержки — до 3-х рабочих дней.
Сроки и способ возврата
После одобрения средства возвращаются в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была совершена оплата. Фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Великобритании (UK) или стране вашего пребывания.
Исключения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента транзакции.
- Вы изучили или скачали более 50% материалов программы.
- Проблемы с доступом вызваны техническими неисправностями на стороне пользователя.
- Нарушение условий Пользовательского соглашения Omnic Drive с вашей стороны.
Свяжитесь с нами
По всем вопросам, связанным с возвратом или условиями консультаций, пожалуйста, обращайтесь: